Bilety i zwiedzanie
Bilety na zwiedzanie Zamku Krzyżackiego i wystawy „Działdowo – miasto i ludzie dawnego pogranicza” można kupić w kasie Muzeum Pogranicza. Bilet normalny kosztuje 18 zł, ulgowy 12 zł. Zwiedzanie indywidualne nie wymaga przewodnika. Usługa przewodnicka kosztuje 100 zł za każde 25 osób, a grupy liczące powyżej 10 osób powinny wcześniej dokonać rezerwacji.
Parking
W bezpośrednim sąsiedztwie zamku znajdują się obszerne parkingi, dzięki czemu dojazd własnym środkiem transportu i pozostawienie samochodu nie stanowią problemu.
Restauracja
W bezpośrednim sąsiedztwie zamku znajduje się restauracja „Przedzamcze”, mieszcząca się przy ul. Zamkowej 9.
Hotel
Dla turystów planujących dłuższy pobyt polecamy położony tuż obok zamku Hotel „Przedzamcze” przy ul. Zamkowej 9.
Pamiątki
W kasie Muzeum Pogranicza dostępne są pamiątki związane z zamkiem, Działdowem oraz historią regionu, między innymi magnesy, breloki, przypinki i publikacje.
Zamek w Działdowie to krzyżacka warownia wzniesiona na dawnej granicy państwa zakonnego z Mazowszem. Przez stulecia była siedzibą wójtów zakonnych, a później starostów Prus Książęcych, wielokrotnie przechodziła z rąk do rąk i niemal popadła w ruinę. Dziś w odrestaurowanym gotyckim Domu Dużym działa Muzeum Pogranicza w Działdowie, a w odbudowanym skrzydle zachodnim – Urząd Miasta.
Ziemie wokół Działdowa znalazły się w rękach zakonu krzyżackiego na przełomie XIII i XIV wieku. Prace nad umocnieniem tego miejsca miały ruszyć w 1306 roku, jednak pierwszą fortyfikacją była zapewne niewielka strażnica. Po ustaleniu w 1343 roku granicy z Mazowszem zamek po raz pierwszy pojawia się w źródłach, a w 1344 roku obok niego lokowano miasto. Murowaną warownię budowano etapami – najpierw powstał Dom Duży, a w kolejnych dekadach mury obwodowe i brama. Prace prowadzono mniej więcej do 1391 roku.
Położenie było starannie wybrane: z trzech stron zamek chroniły mokradła, z czwartej rzeka. Warownię otaczał mur i fosa.

Graniczne położenie szybko dało o sobie znać. W 1376 roku Działdowo zniszczyli Litwini księcia Kiejstuta, a zamek został częściowo spalony. W 1383 roku utworzono tu urząd wójta – pierwszym wójtem był Hensel von Lichtenstein. Wraz z większą załogą rozbudowano zamek o kolejne skrzydła mieszkalne. Warownia była też miejscem rozmów z książętami mazowieckimi – w 1389 roku zawarto tu porozumienie z księciem Januszem I.
W czasie wielkiej wojny w 1410 roku wojska Władysława Jagiełły zajęły zamek bez walki, a król przekazał go Siemowitowi IV. Krzyżacy szybko go odzyskali. Polacy zajmowali Działdowo ponownie w 1414 i 1422 roku, a w czasie wojny trzynastoletniej zamek kilkakrotnie zmieniał właściciela. Na mocy II pokoju toruńskiego (1466) pozostał w granicach państwa zakonnego.

Podczas wojny z lat 1519–1521, w 1520 roku, po dziewięciotygodniowym oblężeniu zamek zdobyły i zniszczyły wojska króla Zygmunta Starego. Później przekazano go Piotrowi Kryskiemu. Po sekularyzacji zakonu i hołdzie pruskim w 1525 roku Działdowo znalazło się w Prusach Książęcych – lennie Korony – a zamek stał się siedzibą starosty książęcego i stracił znaczenie militarne na rzecz administracyjnego.
W XVI wieku przeprowadzono liczne remonty: naprawiano most zwodzony i dachy, około 1552 roku ukończono wodociąg, w 1567 roku podwyższono wieżę, a pod koniec lat 70. przebudowano szczyty Domu Dużego, nadając budowli cechy renesansowe. W latach 1636–1677 zamek i starostwo były zastawione, a zastawnik nie inwestował w budynki. Ostatni raz zamek pełnił funkcję rezydencji w 1656 roku, gdy podczas potopu szwedzki król Karol X Gustaw przyjmował tu posłów obcych państw.
W XVIII wieku zamek popadał w ruinę, a część zabudowań rozebrano – cegłę wykorzystano m.in. przy odbudowie miasta i budowie ratusza. Dom Duży ocalał dzięki gminie ewangelickiej, która urządziła w nim swoją świątynię. Kolejne zniszczenia przyniosła okupacja napoleońska w 1806 roku, w połowie XIX wieku rozebrano kolejne części założenia, a w 1868 roku zamek strawił pożar. Pierwsze prace zabezpieczające przeprowadzono w latach 1910–1911. Obie wojny światowe przyniosły nowe uszkodzenia.

Zamek miał regularny plan z dziedzińcem o boku około 46 metrów. Najcenniejszą zachowaną częścią jest gotycki Dom Duży z początku XIV wieku. Na jego piętrze mieszczą się dwa reprezentacyjne, trzyprzęsłowe wnętrza – kaplica i refektarz – nakryte sklepieniami gwiaździstymi wspartymi na rzeźbionych wspornikach i maskach. Przy wjeździe stały dwie wieże. W piwnicach odbudowanego skrzydła zachodniego zachował się loch więzienny.
Badania archeologiczne z lat 1981–1989 przyniosły około 300 tysięcy zabytków ruchomych, w większości z czasów średniowiecza i nowożytności, które pozwoliły lepiej poznać dzieje warowni.
Skrzydło zachodnie i dziedziniec odbudowano na zachowanych piwnicach – dziś mieści się tam Urząd Miasta. Gotycki Dom Duży gruntownie wyremontowano i w 2018 roku otwarto w nim siedzibę Muzeum Pogranicza. Główną wystawą stałą jest ekspozycja „Działdowo – miasto i ludzie dawnego pogranicza”, prowadząca przez dzieje miasta i okolicy od najdawniejszych czasów po XX wiek. Zwiedzający mogą wejść do kaplicy i refektarza, które można też zarezerwować na wydarzenia.
W bezpośrednim sąsiedztwie zamku znajdują się parkingi, a stąd blisko na rynek i do ratusza. Wizyta w zamku to dobry początek poznawania miasta, którego dzieje od samego początku splatały się z losami krzyżackiej warowni na granicy z Mazowszem.