Vstupenky a prohlídky
Vstupenky si můžete zakoupit v pokladně muzea na zámku nebo online. Prohlídku můžete absolvovat samostatně, s audioprůvodcem (PL, DE, EN, rodinná trasa) nebo s průvodcem pro skupiny.
Parkoviště
Parkovací místa se nacházejí v centru města Człuchów, v blízkosti zámku.
Restaurace
V blízkosti zámku se nachází hotel a restaurace „Nad Jeziorem” (ul. Szczecińska 13).
Hotel
Ubytování v blízkosti zámku nabízí hotel a restaurace „Nad Jeziorem” na ulici Szczecińska 13 v Człuchowie.
Suvenýry
O suvenýry a muzejní publikace se zeptejte u pokladny muzea.
Hrad v Człuchově byl druhým největším hradem Řádu německých rytířů – hned po Malborku. Byl postaven ve 14. století na úpatí poloostrova mezi jezery a po staletí sloužil jako sídlo komturů a později polských starostů. Do dnešních dnů se dochovala především mohutná osmiúhelníková věž a úseky hradeb, na hradním kopci pak sídlí Regionální muzeum.

Od 12. století patřil Człuchów ke kastelánii ve Szczytně. Po dobytí Gdaňského Pomořanska křižáky v roce 1308 prodal syn kastelána Mikołaje z Ponieca Człuchów řádu. Řád křižáků zde v letech 1312–1365 vybudoval hrad, který měl chránit cestu vedoucí z Říše do Prus. Osada pod hradem se rychle rozvíjela a 19. června 1348 získala městská práva.
Hrad byl sídlem komturů a konventu – jednoho z nejvýznamnějších v západní části řádu. Pobýval zde mimo jiné Konrad von Wallenrode, pozdější velmistr řádu.
Polská vojska se v letech 1414 a 1433 marně pokoušela dobýt hrad. Řád křižáků jej udržel až do třináctileté války – v roce 1454 pevnost obsadila královská vojska. Řád se ještě téhož roku, a poté v letech 1455 a 1456, pokusil o její zpětné dobytí, ale polská posádka útoky odrazila. V roce 1520, během pruské války, hrad napadly jednotky Dytricha Schönberga, které podporovaly křižáky.

Od roku 1466 byl Człuchów královským městem a na hradě sídlil starosta se svou posádkou. Mezi starosty byli zástupci známých rodů – Wejherové, Sanguszkové a Radziwiłlové. V 17. století byl v severní části podhradí postaven palác starostů. V roce 1627 se Švédové marně pokoušeli hrad dobýt. Během „potopy“ jim odolával od počátku podzimu roku 1655 a padl teprve tehdy, když v zimě Švédové přešli zamrzlé jezero a vtrhli na hradby. Po válce se hrad vrátil do polských rukou.
Po prvním rozdělení v roce 1772 převzaly hrad pruské úřady. V 80. letech 18. století byla hladina jezera snížena o 4 metry, čímž byly vysušeny příkopy. Oltář z hradní kaple byl přemístěn do kostela v Chrząstově a kazatelna do Krępska. Po velkých požárech města v letech 1786 a 1793 souhlasil král Fridrich Vilém II. s demolicí hradu, aby získal materiál pro obnovu Człuchowa. Demolici byla zastavena až v roce 1811 nařízením o ochraně zřícenin. Zachovala se hlavní věž a kamenné zdi. V letech 1826–1828 byl na místě kaple zámku Wysoki postaven novogotický evangelický kostel, jehož projekt upravil Karl Friedrich Schinkel.
Komplex se skládal z Vysokého hradu a tří předhradí – západního, severního (zvaného „przygródek“) a východního –, z nichž každé se mohlo bránit samostatně. Jednotlivé části hradu obklopovaly hradby z balvanů a cihel a spojovaly je padací mosty přes příkopy. Prameny uvádějí 11 bran a 9 věží.
Hrad Wysoki byl postaven na čtvercovém půdorysu o straně 47,5 metru, se čtyřmi křídly obklopujícími nádvoří a bránou před jižním křídlem. V severozápadním rohu stojí věž typu bergfried – původně vysoká přes 50 metrů, s hradbami silnými až 5 metrů. Jediný vstup do ní vedl z podkroví sousedního křídla, 16 metrů nad zemí; současný vstup u základny byl vyražen až později. V podzemí věže se nacházely žaláře a studna, přičemž samotná věž měla sloužit jako místo poslední obrany.
Západní předhradí, ležící nejblíže městu, zahrnovalo hlavní vchod, stáje, strážnice, zbrojnici a sýpky; bránily mu věže – čtvercová v severozápadním rohu a půlkruhová v západní zdi. Předhradí spojovalo Vysoký hrad s ostatními částmi a sloužilo jako ubytování pro část posádky. Největší východní předhradí sloužilo jako hospodářská zóna a z jeho rohu vedla brána na zbytek poloostrova, kde se dnes rozprostírá park.

Od roku 2008 archeologové z Varšavské univerzity odkryli nádvoří a sklepy křídel Vysokého hradu a nalezli obrovské množství památek, mimo jiné bulu papeže Řehoře XI. V letech 2008–2015 byly bývalý evangelický kostel, věž a nádvoří upraveny pro potřeby muzea, přičemž byly nainstalovány také výtahy pro osoby se zdravotním postižením. Od roku 2013 je hrad sídlem Regionálního muzea v Człuchowě, které představuje mimo jiné výsledky výzkumu hradního kopce a dějiny regionu. Projekt stál přes 14,9 milionu zlotých a byl z velké části financován z prostředků Evropské unie. Věž, která je přístupná návštěvníkům, slouží jako vyhlídka na město a okolní jezera.